Geef uzelf en uw medewerkers bewegingsvrijheid Telefoon beantwoording is een onderwerp dat om steeds meer aandacht vraagt. De strategische keuze om gebruik te maken van een telefoon beantwoord service is meestal ingegeven om directie en personeel van bedrijven en organisaties de bewegingsvrijheid te geven om te werken aan de onderwerpen die er echt toe doen. Door een telefoondienst in te schakelen hoeft er niemand van het eigen bedrijf direct bereikbaar te zijn en kunnen telefoons … Lees Meer >

Bedrijven zien de service richting klanten vaak als een noodzakelijk kwaad en besteden er doorgaans weinig aandacht aan. Een goede klantenservice waar zorg en aandacht aan besteed is, kan echter de loyaliteit van uw klanten vergroten en de zakelijke groei van uw bedrijf bevorderen. Er zijn een aantal ingrijpende gevolgen waar uw bedrijf mee te maken krijgt, wanneer uw klantenservice niet op orde is. Bestaande klant houden is goedkoper Personen die slechte ervaringen hebben met … Lees Meer >